Informacje o dostawie i wysyłce

Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpośrednio z naszych magazynów na terenie Unii Europejskiej. Dzięki temu nie poniesiesz żadnych kosztów związanych z odprawą celną, dodatkowymi cłami czy VAT. Każdą paczkę nadajemy w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności, korzystając z prostych, nieoznakowanych opakowań, aby Twoje zamówienie pozostało w pełni dyskretne.

Gdy przesyłka zostanie nadana, wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia, abyś mógł na bieżąco sprawdzać jej status. Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce odbiorczej, najpierw sprawdź folder spam.

Wciąż nie możesz znaleźć numeru śledzenia? Skontaktuj się z nami, a niezwłocznie wyślemy szczegóły ponownie.

Szacunkowy czas dostawy

W okresie wzmożonego ruchu (listopad–grudzień) czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć. W standardowych warunkach możesz jednak oczekiwać:
  • Estonia: 2–3 dni robocze – €4.99
  • Łotwa: 2–3 dni robocze – €3.99
  • Litwa: 2–3 dni robocze – €4.99
  • Państwa UE: 5–10 dni roboczych – €6.00

Pamiętaj, że wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Unii Europejskiej. Nie dostarczamy paczek do Norwegii, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii ani innych krajów spoza UE.

Dostawa i wysyłka
  • Jeśli firma kurierska zgubi Twoją przesyłkę z przyczyn od Ciebie niezależnych, wyślemy Ci nowy towar całkowicie za darmo – a do tego dołączymy mały upominek. W przypadku ponownej utraty przesyłki pokrywasz jedynie koszt ponownej wysyłki, a my wciąż dołączamy prezent.
  • Jeżeli jednak paczka zostanie odesłana do nas z powodu nieodebrania jej z automatu/punktu odbioru w ciągu 7 dni lub z uwagi na błędne dane kontaktowe, ponosimy opłatę zwrotną w wysokości 8€.Aby nadać przesyłkę ponownie, wystarczy, że opłacisz koszt zwrotu oraz nową wysyłkę. Dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie adresu i numeru telefonu, aby uniknąć dodatkowych opłat.

Dostawa do paczkomatu / automatu paczkowego

W przypadku dostawy kurierem prosimy o podanie:

  • E-mail
  • Numer telefonu komórkowego (z kodem kraju)
  • Wybrany paczkomat / automat paczkowy
  • Jeżeli nie wiesz, który automat wybrać, podaj swój adres (ulica, miasto, kod pocztowy), a my wybierzemy najbliższy punkt odbioru.

Ważne informacje:

  • Zamówienie wysyłamy po zaksięgowaniu płatności.
  • Gdy paczka dotrze do automatu, otrzymasz kod do drzwi w wiadomości SMS oraz e-mail.
  • Ważne:wysyłamy zamówienia wyłącznie po zaksięgowaniu płatności. Po dostarczeniu przesyłki do paczkomatu otrzymasz kod odbioru SMS-em i e-mailem. Jeśli dane kontaktowe były błędne, nie możemy zwrócić środków za odrzucone zamówienie – możemy jednak skorygować dane w ciągu 3 dni od momentu dotarcia paczki do automatu.

Dostawa kurierem

W przypadku dostawy kurierem prosimy o podanie:

  • E-mail
  • Numer telefonu komórkowego (z kodem kraju)
  • Imię i nazwisko
  • Kod pocztowy oraz pełny adres (ulica, numer domu/mieszkania)
Gdy paczka dotrze do lokalnego oddziału firmy kurierskiej, kurier skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub SMS-em, aby umówić termin doręczenia. Na Twoją prośbę przesyłka może zostać przekierowana do automatu paczkowego. Jeśli kurier nie będzie w stanie się z Tobą skontaktować, paczka wróci do nas.
  • Uwaga: w przypadku podania nieprawidłowych danych kontaktowych nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot przesyłki i nie możemy zwrócić kosztów zamówienia. Możemy jednak zaktualizować dane adresowe w ciągu dwóch dni od momentu, gdy paczka dotrze do Twojego kraju.