Tooteid (kõiki tellimusi) toimetatakse meie veebipoes otse Euroopa Liidu liikmesriikidest, seega ei ole vaja teha tollivormistust. Kõik tellimused saadetakse 48 tunni jooksul pärast makse laekumist diskreetses pakendis.
Igal tellimusel on jälgimisnumber, mis võimaldab teil jälgida oma tellimuse asukohta. Kui te ei saanud e-kirja jälgimisnumbriga, võtke meiega ühendust ja me saadame selle teile uuesti.
Eeldatavad tarneajad:
(Kullerteenused võivad veidi hilineda, eriti sellistel kuudel nagu november ja detsember)
- Eesti: 2-3 tööpäeva - 3 €
- Läti: 2-3 tööpäeva - 3 €
- Leedu: 2-3 tööpäeva - 3 €
Tellimusi ei ole võimalik saata sellistesse riikidesse nagu Norra, Ühendkuningriik, Šveits ja kõik teised Euroopa Liitu mittekuuluvad riigid.
Kui tellimus jääb kolmanda osapoole süü tõttu kättetoimetamata, näiteks kui pakk läheb kaduma kullerteenuse vea tõttu (tõenäosus 1:200), kohustume saatma teile uue, täieliku tellimuse (koos väikese kingituse lisamisega) ilma lisatasuta. Kui pakk läheb kaks korda kaduma kolmanda osapoole süü tõttu (meil ei ole kunagi sellist kogemust olnud), soovitame muuta saaja andmeid ja te peate maksma saatmiskulud, kuid me saadame teie tellimuse uuesti (koos lisatud lisakingitusega).
Kui pakki ei toimetata ostjale kätte tema süü tõttu, näiteks kui pakki hoiti ettenähtud aja (7 päeva) jooksul kättesaamispunktis või vale andmete (näiteks vale telefoninumber) tõttu, siis tagastatakse kaup meile ja sellisel juhul tuleb meile maksta 7,36 eurot, et me selle tagasi saaksime. Kui soovite, et kaup saadetaks uuesti, peate tasuma tagastussumma ja täiendavad saatekulud. Palun olge ettevaatlik, et mitte üle maksta.
Pakihoidla/pakettterminali tarne:
- Paki saatmiseks vajame: e-posti aadressi, telefoninumbrit ja pakiautomaadi nime või kättetoimetamise aadressi.
- Kui te ei tea, millist terminali täpsustada, võite esitada aadressi (piisab tänavast, linnast ja postiindeksist) ja meie haldur leiab teie poolt esitatud aadressilt lähima terminali.
- Oluline! Kohaletoimetamisteenuse tingimused - kui tellite paki Eestisse, peab telefoninumbrile olema lisatud ka riigi kood; see kehtib ka teiste riikide puhul.
- Tellimus saadetakse pärast makse laekumist.
- Kui pakk saabub terminali, saadetakse teile SMS-i ja e-posti teel uksekood.
- HOIATUS: Kui on esitatud ebaõiged kontaktandmed (sh telefoninumber ja e-posti aadress), ei vastuta me tellimuse tagasilükkamise eest ega anna tagasimakseid. Küll aga saame 3 päeva jooksul pärast paki saabumist terminali muuta saaja kontaktandmed, telefoninumbri või e-posti aadressi õigeks.
Kullerteenuse kättetoimetamine
- Paki saatmiseks vajame: e-posti aadressi, telefoninumbrit, nime/nime, aadressi ja postiindeksit.
- Kui kuller saab paki kätte, võtab ta teiega ühendust telefoni teel, et leppida kokku tarneaeg või saadab teile tekstisõnumi. Kuller võib teie paki jätta pakiautomaati ainult siis, kui te seda taotlete. Kui kuller ei saa teiega ühendust, saadetakse pakk meile tagasi. Ebaõnnestunud kättetoimetamise korral vt eespool toodud tingimusi.
- TÄHELEPANU: Kui on esitatud ebaõiged kontaktandmed (sealhulgas telefoninumber ja e-posti aadress), ei vastuta me tellimuse tagasilükkamise eest ega anna tagasimakseid. Siiski saame muuta saaja kontaktandmed, telefoninumbri või e-posti aadressi õigeks 2 päeva jooksul pärast saadetise saabumist saaja riiki.